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Empresas Inovam com Sustentabilidade e Responsabilidade Social para Transformar Relacionamento com o Cliente

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Pesquisas mostram que cada vez mais o consumidor e também o colaborador buscam empresas que possuem práticas claras de responsabilidade social e ESG

Em um mundo cada vez mais consciente das questões socioambientais, as empresas que lideram a transformação do mercado estão incorporando inteligência artificial, marketing digital, e, de maneira cada vez mais fundamental, práticas de responsabilidade socioambiental nas ações de engajamento do consumidor em suas estratégias de negócio. Este movimento rumo à sustentabilidade e à responsabilidade social não é apenas uma tendência passageira, mas uma exigência para o sucesso e a longevidade empresarial no cenário atual.

Pesquisas recentes, incluindo um estudo significativo da PwC, enfatizam a crescente importância do investimento em ESG (Environmental, Social, and Governance) como um imperativo estratégico para as empresas. Prevê-se que os fundos de investimento globais focados em ESG cresçam a uma taxa anual de 12,9% até 2026, atingindo um total de US$ 33,9 trilhões. No Brasil, uma impressionante maioria de 86% das maiores empresas já reporta práticas de ESG, com 90% estabelecendo metas concretas para a redução das emissões de carbono, destacando o crescente reconhecimento da sustentabilidade e responsabilidade social como elementos chave para o desenvolvimento empresarial sustentável.

A importância dessas iniciativas é reforçada por uma série de estatísticas reveladoras sobre a Responsabilidade Social Corporativa (RSC), compiladas pelo Harvard Business School Online, que lançam luz sobre as expectativas e preferências de funcionários e consumidores em relação às práticas empresariais socialmente responsáveis:

– Cerca de 77% dos funcionários valorizam um senso de propósito na escolha de seus empregadores, evidenciando a importância de uma missão corporativa que vai além do lucro.

– Aproximadamente 55% dos empregados prefeririam trabalhar por um salário menor em uma empresa que demonstra responsabilidade social.

– Incríveis 96% dos empregados sentem uma cultura empresarial positiva através do envolvimento em atividades de voluntariado.

– Até 72% dos consumidores acreditam que as empresas devem ter uma obrigação legal para com a sociedade, com 77% mais inclinados a comprar de empresas comprometidas com a RSC.

Além disso, o Caderno de Megatendências 2024 do SEBRAE destaca cinco tendências principais que estão moldando o futuro da relação com o consumidor, incluindo a adoção de tecnologias avançadas como IA generativa e blockchain, o aumento dos grupos de compras, a demanda por produtos sustentáveis, a priorização da saúde e a preferência por atendimento personalizado

Já o estudo “Tendências de Consumo Sustentável 2023” do site A Economia B revela que 68% dos consumidores desejam que as empresas tenham práticas ambientais melhores, e 65% consideram a ética e a moral importantes em suas decisões de compra. Além disso, 61% preferem marcas com um propósito além de apenas vender produtos e serviços.

No Brasil, uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional das Indústrias (CNI) destacou os 5 principais motivos pelos quais as fábricas estão integrando o ESG às operações: Fortalecimento do ​​relacionamento com Stakeholders (44%); Uso sustentável de recursos naturais (39%); Melhoria na gestão de riscos corporativos (36%); Aumento de competitividade (33%); Atendimento à legislação (28%).

Estas estatísticas sublinham a emergência de um novo paradigma onde o engajamento das empresas em causas sociais e ambientais não é apenas preferido, mas esperado por consumidores e funcionários. A resposta a estas expectativas está se tornando um fator crítico de diferenciação e competitividade no mercado global.

A Confraria Sensorial, sob a liderança de Fabíola Nogueira, posiciona-se como um exemplo brilhante dessa nova vanguarda empresarial. A empresa não apenas integra práticas de ESG em seus projetos, promovendo a sustentabilidade e a responsabilidade social, mas também cria uma conexão emocional profunda e duradoura com seus clientes através da curadoria de presentes com propósito. Selecionando produtos de alta qualidade de produtores locais, a Confraria Sensorial contribui significativamente para o fortalecimento das comunidades e a promoção de um consumo mais consciente e significativo.

Essa abordagem, alinhada com a demanda crescente por consumo responsável, não apenas permite que a Confraria Sensorial se destaque no mercado, mas também demonstra como empresas que adotam a sustentabilidade e a responsabilidade social em suas estratégias centrais podem prosperar e, simultaneamente, exercer um impacto positivo na comunidade global. “Empresas podem integrar a responsabilidade social em suas estratégias de relacionamento com o cliente ao escolher fornecedores que apoiam causas sociais e ao desenvolver produtos e serviços que contribuam para o bem-estar da sociedade. Além disso, elas podem investir em programas de sustentabilidade e apoio à comunidade, demonstrando um compromisso genuíno com questões sociais e ambientais”, afirma Fabíola Nogueira, idealizadora da Confraria Sensorial.

A incorporação da sustentabilidade na gestão da cadeia de suprimentos, a ênfase em relatórios financeiros que incluem desempenho de sustentabilidade, e a integração de RSC e ESG na cultura empresarial não são apenas imperativos éticos, mas também estratégias inteligentes de negócios que conduzem ao crescimento sustentável e à fidelização de clientes e funcionários em um mundo cada vez mais consciente. “O panorama atual reforça a necessidade de as empresas se adaptarem às demandas dos consumidores por práticas mais sustentáveis e inclusivas, marcando uma mudança significativa nos padrões de consumo e nas expectativas em relação às marcas”, finaliza Fabíola.

Sobre a Confraria Sensorial e Fabíola Nogueira

A Confraria Sensorial é uma empresa inovadora no mercado de presentes corporativos, comprometida com a sustentabilidade e o impacto social. Sob a liderança de Fabíola Nogueira, com mais de 20 anos de experiência em pagamentos e fidelidade, a empresa se destaca pela curadoria cuidadosa de produtos de alta qualidade, muitos deles de produtores locais. O objetivo da Confraria Sensorial é transformar cada presente em uma história única e memorável, contribuindo para comunidades mais fortes e justas.

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Empresária de Vitória ES se destaca em ajudar pessoas a prosperarem no mercado digital!

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A empresária Juliana Romero se tornou referência na área de empreendedorismo e marketing digital. Após atingir notoriedade profissional no mercado, ela que fechou uma loja física para se dedicar 100% no mercado digital, vem se tornando referência para muitos que desejam investir no marketing digital!

Se você está buscando se destacar no mercado de Marketing, é fundamental entender as principais estratégias e conceitos que impulsionarão sua marca. Muito além de criar um produto e sair vendendo, é preciso explorar tudo o que você precisa saber sobre Marketing, desde a importância da estratégia até o papel do posicionamento e branding no sucesso de uma empresa; explica Juliana.

A primeira etapa para se destacar no mercado é desenvolver uma estratégia de Marketing sólida. Isso envolve identificar seu público-alvo, definir seus objetivos e criar um plano detalhado para alcançá-los. Além disso, é essencial acompanhar as tendências do mercado e adaptar sua estratégia conforme necessário. Ao estabelecer uma estratégia eficaz, você estará melhor posicionado para conquistar o sucesso e superar a concorrência; completa a especialista.

Juliana Romero é Administradora de Empresas, especialista em Marketing, Pós Graduada em Gestão Empresarial, Diplomata Jethro e Capelã Internacional. Com mais de 3 anos como empresária no mercado de petshop.

Depois que descobriu o empreendedorismo digital, Juliana passou a desfrutar daquilo que mais ama: liberdade e tempo para curtir com a família. Entre seus hobbies preferidos estão viajar e proporcionar momentos inesquecíveis para as pessoas que mais ama. Atualmente, ela desenvolveu uma loja de petshop on-line que vem ganhando destaque no mercado.

Diante dos inúmeros desafios vencidos na carreira, Juliana resolveu passar a promover conhecimentos do básico ao avançado para ajudar pessoas, necessários para as pessoas que buscam liberdade financeira. A melhor forma que a empresária encontrou para compartilhar conhecimento foi compartilhando dicas para inspirar quem busca ser dono do seu próprio negócio, fazer uma renda extra trabalhando em casa e romper com as barreiras do trabalho convencional.

Desse modo, todo mundo que chega ao perfil da empresária no Instagram consegue absorver ensinamentos importantes. Frequentemente, seu público faz interações no seu Instagram @julianaromerodesouza para contar como suas vidas foram mudadas através do trabalho de Juliana.

Saiba mais sobre a especialista no link abaixo!
https://www.instagram.com/julianaromerodesouza?igsh=MWVid2FhdnA3azFlNQ==

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Aplicando o branding pessoal em ações humanitárias

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A era digital realmente transformou a forma como profissionais e empresários constroem suas marcas pessoais. A especialista em branding pessoal, Anna Evans destaca que uma marca pessoal forte não é apenas um reflexo de crenças e valores, mas também uma ferramenta poderosa para atrair oportunidades e estabelecer conexões genuínas com o público. Isso é crucial em momentos de necessidade, como nas enchentes no Rio Grande do Sul, onde a autenticidade e a confiança são essenciais para mobilizar apoio efetivo e compromisso social.

Em meio às severas enchentes que assolam o Rio Grande do Sul, influenciadores digitais estão provando que sua força pode ser canalizada para além dos holofotes da mídia social, transformando-se em poderosas ferramentas de ajuda humanitária.

“Quando usamos nossa influência para mobilizar recursos e apoio, o impacto pode ser imenso, o foco está em ajudar de forma concreta e eficaz, sem transformar uma tragédia em palco para publicidade gratuita”, explica Anna.

Figuras públicas como Pedro Scooby e outros influenciadores também têm utilizado sua visibilidade para realizar resgates e arrecadar fundos.

O vice-campeão do BBB24, Matteus Amaral, é um exemplo claro de como influenciadores podem utilizar sua visibilidade para apoiar causas humanitárias. Após as enchentes devastadoras no Rio Grande do Sul, Matteus doou seu prêmio de R$ 150 mil para ajudar as vítimas.

Além disso, ações significativas também foram realizadas por outras personalidades. Whindersson Nunes, um influenciador bem conhecido, não parece ter registrado ações específicas para as enchentes do Rio Grande do Sul em 2024, mas tem um histórico de envolvimento em causas sociais e de ajuda humanitária.

A Troc, comprada pelo Grupo Arezzo, no qual a EVE Comunica, agência liderada por Anna, gerencia suas redes sociais,  fará um bazar beneficente, reunindo um grupo de influenciadoras de peso em prol da arrecadação de fundos.

A cantora e empresária Luiza Sonza, natural do Rio Grande do Sul, atualmente residente em São Paulo, vem exercendo brilhantemente seu voluntariado. Deslocou toda sua equipe para o Sul onde organiza e pretende realizar um show beneficente com vários artistas, esperando somente a confirmação do espaço do show. A compositora, também arrecadou fundos e mobiliza muitos influenciadores da região que estão na linha de frente da tragédia.

Outro grande exemplo de trabalho altruísta vem da empreendedora Isabela Gaidys, que à frente do Coolmerce e Ilustralle, vendeu cursos para angariar fundos onde parte da arrecadação foi direcionada para contribuir com a ação da EVE Comunica.

Além disso, diversas organizações estão mobilizando recursos e conduzindo campanhas de arrecadação. Por exemplo, a Agência Adventista de Desenvolvimento e Recursos Assistenciais (ADRA) trouxe a Carreta Solidária para a região afetada, que tem capacidade para preparar milhares de refeições diariamente e oferecer outros serviços essenciais como lavagem de roupas e atendimento psicológico.

“Estas ações, quando feitas de maneira transparente e genuína, não só ajudam a quem precisa, mas também reforçam o compromisso social dos influenciadores envolvidos”, comenta Anna.

Veja como Anna sugere que branding pessoal pode ajudar nesses momentos de causa humanitária:

Definição de Propósito e Valores: Influenciadores como Matteus Amaral e Luiza Sonza que têm claro alinhamento entre suas ações e seus valores pessoais, conseguem gerar uma resposta mais forte e positiva do público. Seu envolvimento em ações de ajuda é visto como uma extensão de seus valores, não apenas um gesto isolado.

  1. Consistência Visual e Comunicacional: A consistência na comunicação é essencial para manter a confiança do público. Por exemplo, ao usar suas plataformas para compartilhar atualizações sobre as ações de ajuda, influenciadores podem reforçar sua identidade de marca e garantir que sua mensagem seja clara e eficaz.
  2. Engajamento e Autoridade: Ao se envolver ativamente em iniciativas de ajuda e compartilhar conhecimento relevante sobre como o público pode contribuir, os influenciadores reforçam sua autoridade e credibilidade. Isso não só aumenta o impacto de suas ações, mas também fortalece a percepção de que são líderes responsáveis e comprometidos.
  3. Redes de Contato: Utilizar redes de contato para ampliar o alcance das campanhas de ajuda pode levar a um aumento significativo no apoio coletado. Influenciadores podem colaborar com outras figuras públicas, organizações e fãs para maximizar o impacto de suas ações.

Como Anna Evans ressalta, ao seguir essas estratégias, profissionais de todas as áreas podem usar o branding pessoal não apenas para avançar em suas carreiras, mas também para fazer uma diferença significativa em situações de crise. A maneira como esses influenciadores se posicionam e agem em tempos de necessidade pode servir como um exemplo poderoso de como a influência pode ser usada para beneficiar o seu próximo. Os profissionais das redes sociais, não devem se preocupar com críticas alheias caso algum  julgamento ou cancelamento surjam, por serem taxados de tentarem ganhar ibope. No final e acima de tudo o mais  importante é estar alinhado com seus propósitos, valores humanitários e sempre unidos com a corrente do bem.

Sobre Anna Evans

Anna Evans é uma especialista em branding e estratégia digital renomada, com um histórico impressionante no gerenciamento de crises e na inovação, incluindo reality shows. Sua habilidade em moldar a percepção pública e construir marcas pessoais duradouras foi comprovada em vários momentos marcantes da televisão.

Além da gestão de crises, Anna se destaca na construção de narrativas que ressoam com o público em diversas plataformas. Seu sucesso em orientar e trabalhar com marcas, incluindo com gastronomia  é um testemunho de sua visão estratégica e da confiança depositada.

Um dos cases de sucesso foi a estratégia criada para a marca  “Cenoradas”, a primeira marca de bolo de cenoura do mundo, onde criou todo o planejamento estratégico para levar os produtos para todo o Brasil.

Como especialista em branding, Anna Evans traz uma riqueza de experiência e um profundo entendimento das nuances da televisão realidade e influência digital. Suas percepções e previsão estratégica a tornam um recurso valioso para qualquer discussão, painel ou evento focado em mídia, entretenimento e o poder da imagem na era digital.

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Após quase 1 bilhão em vendas, Alexandre Chiacchio lança livro no Rio

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Com experiência em vários setores, especialista reúne suas experiências no guia “Vendas B2B de Alta Performance”.

Compre: ​​https://linktr.ee/alexandrechiacchio

O experiente profissional de vendas B2B Alexandre Chiacchio já acumulou quase R$ 1 bilhão em vendas ao longo de sua carreira, agora ele apresenta o livro “Vendas B2B de Alta Performance: O Guia Definitivo”. A obra, que será lançada oficialmente no dia 13 de maio na Livraria da Travessa no Shopping Leblon, às 19h, reúne as melhores práticas e estratégias para impulsionar resultados excepcionais neste segmento.

O livro de Chiacchio se destaca por oferecer um mergulho profundo no universo das vendas B2B, combinando teoria e casos reais de forma prática e acessível. Através de uma linguagem clara e objetiva, o autor desvenda os segredos para conquistar negócios de alta complexidade e impacto, guiando o leitor por cada etapa do processo de vendas de alto valor.

“Resolvi escrever esse livro para abreviar a curva de aprendizagem dos profissionais de vendas B2B e dos gestores. Trata-se de um mercado complexo e muito exigente que precisa de profissionais cada vez capazes de entregar com excelência.”, explica Alexandre Chiacchio.

“Vendas B2B de Alta Performance” é direcionado a um público amplo, desde aqueles que desejam ingressar no mundo das vendas até profissionais experientes que buscam se aprimorar e alcançar o topo da performance.

Gestores, líderes, investidores, empresários e CEOs também encontrarão na obra insights valiosos para liderar equipes de alta performance e impulsionar o crescimento de seus negócios.

O que você encontrará no livro:

As melhores práticas em vendas B2B: Aprenda com um profissional experiente e domine as técnicas que garantem o sucesso em vendas complexas.

Um mapa para o sucesso: Tenha acesso a um guia completo que o direciona com segurança por cada etapa do processo de vendas.

Casos reais e exemplos práticos: Compreenda como as estratégias abordadas no livro se aplicam na prática através de situações reais do mercado.

Ferramentas para tomar decisões assertivas: Desenvolva as habilidades necessárias para tomar as melhores decisões e alcançar resultados excepcionais.

Aumento na remuneração: Eleve seu patamar profissional e conquiste a remuneração dos melhores vendedores do mercado.

Lançamento

Já disponível para pré-venda nas principais plataformas de e-books, o lançamento do livro reunirá grandes nomes do mercado corporativo brasileiro, com executivos de diversas áreas do mundo dos negócios de diversos segmentos.

O evento será ainda uma grande oportunidade para profissionais impulsionarem seu networking.

SERVIÇO
Lançamento do livro Vendas B2B de Alta Performance: O Guia Definitivo

Data: 13 de maio de 2024 (segunda-feira)
Horário: 19h
Local: Livraria da Travessa – Shopping Leblon

Presenças confirmadas:

Carlos Alecrim – CEO CA2 Consulting
Antônio Alvarenga – CEO Sebrae RJ
Vinicius Lages – Diretor Superintendente do Sebrae Nacional
Cláudia Romano – Presidente do Instituto e Vice-presidente da Yduqs
Virgílio Gibon – CEO da Afya
Cintia Marins – Diretora se Sustentabilidade da Afya
Marcelo Labuto – Presidente da Pernambucanas
Roberto Godinho – CEO do IBEU
Paulo Rezende – Presidente do Conselho de Administração do Ibeu
Peter O’Donnell – Presidente do Brasas
Paulo Sardinha – Presidente da ABRH Brasil
Marcelo Esteves – Partner Director KPMG Brasil
Nelson Lima Neto – Repórter do O Globo
Manoela Siuffo – Global Head, VP of learning performance & leadership da Bayer
Marcus Quintella – Diretor da FGV Transportes
Miguel Arthur Carminate – Diretor da Dell
Vander Corteze – Founder e CEO da beep saúde
Silvio Pessanha Neto – Vice-presidente da Yduqs
Paulo Favaret – Economista BNDES
Bianca Giannecchini – Diretora de RH da L’Oreal
Ramon Haddad – Vice-presidente da State Grid Brasil
Leila Felicio – Presidente do Conselho da ABRH Rio

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